电话那头是一个知名房屋经纪公司的经纪人,很礼貌的问我:“你最近刚卖掉的一间城市屋,买方没有经纪人,不晓得买家是什么样的人?”我直觉地回答:“你为什么这么问?有什么不对吗?”他说,“我怀疑他们是我服务了好一段时间的一组客人。”
这位经纪人说,他带着一对华裔夫妇,看了近百幢城市屋,到了最后决定阶段,买家突然消失,不接电话,也没有联络。他侧面打听,那对夫妇好像自己买了房子,他想知道是不是买了我卖的房子。
经过比对,他所说的那对夫妇,应该不是我这边的买冢,因为年龄不符。对方有点不甘心,一直逼问买家的姓名,言谈间带着被人耍弄的愤怒。
还有一个资深金牌经纪人,上周问我:“中国买家的忠诚度是不是很低?我完全不晓得怎么与他们打交道。”
他透露,去年他带过两组中国买家看屋,都是全程接送,看的范围很广,两组各看了数十间独立屋。看屋过程中,买家提出各种买卖细节问题,他都一一回答,还为他们写过offer,有一间甚至到了验屋阶段,他还帮忙找验屋师,解释所有流程。
结果这两组买家都没有走到最后,验屋临时取消,推说要回国,其实是自己去买另一间房子,把经纪人撇开了。“有一组买家同时下了三个offer,以我写的做为蓝本,自己去买了另外两间,然后选择其中一间。我查了一下,他买的那间价格偏高,地下有瓦斯管。他既然不在乎专业意见,为什么要浪费我的时间?”他不解。
对于中国人不是很了解的西方经纪人,在与中国人做买卖的过程中,有不少挫折感。他们口耳相传,已经逐渐把华人买家定位为“不可信任”的族群。
华人买家所以这么做,多半是为了省钱,想自己赚经纪费。他们不知道这笔经纪费本来就不必付,没有用经纪人的结果,是卖方经纪赚了双倍的佣金,有时买主与卖主都得不到好处。
没有办法省钱,却要自己担负所有风险,就算受骗上当,连个可以提告的人或公司都没有,这算那门子聪明?可是,自认比别人聪明的买家,还是继续玩着这种损人不利己的游戏。(作者:苏娴雅)
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